Opina... el trabajador

Después de haber escuchado y debatido acerca de las diferentes opiniones de las personas que asisten al mall, también consideramos oportuno deliberar la opinión de los trabajadores con respecto al impacto de los mall, la primera en video en Movistar y la otra escrita en Adidas, esta última se nos impidió la filmación de la entrevista por motivos particulares de la empresa. Pero no fue la única otras tambíen exigian el respectivo permiso pero alegaban que sería difícil que nos lo otorgen por tratarse de un caso "particuar"de entrevista. Ambos puntos de vista son muy interesantes y acertados esperamos lo sea igual para ustedes y comenten sus inquietudes o en todo caso discernir en algunos aspectos.

1º ENTREVISTA: EDUARDO SILVA LEAL - SERVICIO AL CLIENTE - MOVISTAR

2ª ENTREVISTA: GIOVANNA SALCEDO - STORE MANAGER - ADIDAS

1. ¿Cuál es su opinión acerca del impacto que ha sufrido Trujillo con todo esto de los Mall?

Bueno para mi como ciudadana y como Gerente de Adidas en el Mall, creo que la economía de los trujillanos ha tenido un incremento considerable, es decir, con la generación de empleos, ¿no?.

2. En cuanto a la competencia por parte de estas "poderosas empresas" ¿Qué cree que ha sucedido con los pequeños empresarios del centro de nuestra ciudad?

Mira tampoco podemos hacer una comparación tan "trágica" o por así decirlo; pongamos el caso de la tienda Olypikus, ella puede "marginar" a ciertos compradores, es decir, por los precios, como se ofrecen productos de marca son costosos, aparte la calidad, la infraestructura, tecnología y el servicio al cliente que ellos brindan es una diferencia abismal. A que quiero llegar con todo esto, si es que ellos como tienda comercial pueden elegir o tener su tipo de público, porque nosotros como tienda grande y ubicada en un amplio centro comercial como es el Mall no podemos hacer lo mismo, claro brindándoles un mejor servicio, una excelente infraestructura y ustedes saben que todo eso llama mucho la atención del consumidor. Lo que sugiero en todo caso sería que las otras empresas logren tener un nivel considerable para con nosotros.

3. A medida de pregunta ligera ¿Las tiendas por departamento y los mall tienen un pago de impuestos a Trujillo?

No, los impuestos que se pagan son en general al Estado y según tengo entendido ni los Mall tienen un nivel de pago de impuesto en Trujillo.

4. ¿Qué nos puede decir acerca de las tarjetas de crédito?

Tarjetas de crédito... hay tres tipos de consumidores:

1º Los que no les gusta cargar efectivo y son consumidores en grande, es decir, vienen frecuentemente a la tienda y pagan con tarjeta montos de S/.2000 o S/.3000 en una sóla cuota.

2º El cliente o consumidor regular, aquellos que tampoco cargan efectivo pero saben como utlizar de manera inteligente su tarjeta, realizan compras de S/.600 a S/.1000
y sus maneras de pago son de 3 a 6 cuotas.

3º Los "endeudados", son las personas que al poseer la tarjeta de crédito vienen a la tienda y por tener un producto de marca son capaces de endeudarse hasta en 36 cuotas.

Todo esto de las tarjetas de crédito simplemente es COSTO DE OPORTUNIDAD, gozar de un producto ¡ya mismo! claro pero siempre pensando en el "¿cómo pagarlo?", ¿no?.